1. Zones de livraison
Elvano livre dans toute la Tunisie, dans l'ensemble des gouvernorats. La livraison est assurée par nos partenaires de transport.
2. Délais de livraison
Votre commande est préparée sous 24h ouvrables. Le délai de livraison est généralement de 24h à 72h ouvrables selon votre région.
3. Frais de livraison
Les frais de livraison sont affichés au moment de la validation de la commande. La livraison peut être offerte à partir d'un certain montant d'achat.
4. Paiement à la livraison
Le paiement à la réception (cash) est disponible partout en Tunisie. Vous ne payez qu'au moment où vous recevez votre colis.
5. Échanges et retours
Si un article ne vous convient pas, vous pouvez demander un échange ou un retour. L'article doit être neuf, non porté, avec son étiquette et son emballage d'origine. Contactez-nous pour lancer la procédure.
6. Article endommagé ou erreur
En cas d'article défectueux ou d'erreur dans votre commande, contactez-nous rapidement : nous procédons à un échange ou à un remboursement.
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